Ramai pekerja di Senai โ sama ada dari Indonesia, Myanmar, Nepal, Bangladesh, Rohingya, atau pekerja tempatan dari Sabah dan Sarawak โ tidak tahu ke mana hendak mengadu apabila menghadapi masalah gaji tidak dibayar, dokumen bermasalah, kemalangan kerja, atau kesukaran mendapatkan makanan dan rawatan. Artikel ini menyenaraikan pertubuhan bantuan sebenar yang kami sahkan melalui carian dalam talian โ bukan senarai reka-reka. Semakan terakhir: 30 Okt 2026.
Nota penting: Kebanyakan pertubuhan di bawah beroperasi di peringkat negeri Johor atau kebangsaan (bukan khusus untuk Senai sahaja), kerana kami tidak jumpa NGO yang beribu pejabat di Senai sendiri. Kami nyatakan dengan jelas lokasi sebenar setiap satu supaya anda tahu jarak sebenar dari Senai sebelum pergi.
1. Tenaganita โ Hak Pekerja Migran & Mangsa Pemerdagangan
Tenaganita ialah salah satu NGO paling lama (sejak 1991) yang membantu pekerja migran, wanita, dan pelarian yang menghadapi eksploitasi, diskriminasi, atau pemerdagangan manusia.
- Skop: Kebangsaan, dengan pejabat utama di Petaling Jaya, Selangor (bukan di Johor)
- Bantuan: Kaunter aduan hak pekerja migran, bantuan kes eksploitasi/pemerdagangan, hotline 24 jam untuk kecemasan
- Alamat: 12, Jalan 6/11, 46000 Petaling Jaya, Selangor
- Waktu pejabat: Isnin hingga Jumaat, 9:30 pagiโ6:00 petang (tutup Sabtu, Ahad dan cuti umum)
- Telefon (pejabat): +603 7770 3671 / +603 7770 3691
- Hotline kecemasan 24 jam: +6012 335 0512 / +6012 339 5350 โ untuk kecemasan seperti penderaan, penyelamatan, tangkapan dan penahanan; untuk perkara tidak segera, hubungi pejabat atau hantar emel
- Emel: general@tenaganita.net
- Laman web: tenaganita.net
- Sumber: tenaganita.net/contact-us
- Baca lanjut: Panduan penuh Tenaganita โ perkhidmatan, hotline, dan bila patut hubungi mereka
2. Pusat Bantuan Guaman Peguam Johor (Legal Aid Centre)
Jika anda perlukan nasihat undang-undang percuma โ pertikaian sewa, tuntutan gaji, atau isu jenayah โ Pusat Bantuan Guaman ini dikendalikan oleh Peguam Johor.
- Alamat: Tingkat 6, Mahkamah Sesyen & Majistret, Jalan Ayer Molek, 80888 Ibrahim International Business District, Johor Bahru
- Telefon: 07-223 5698
- Waktu operasi: Ahad hingga Khamis, 8:30 pagiโ5:30 petang (menurut laman Johore Bar; semak dahulu sebelum pergi)
- Bantuan: Nasihat dan bantuan undang-undang percuma; tanya pusat itu tentang syarat kelayakan
- Sumber: Johore Bar Committee (diakses 30 Okt 2026)
3. Jabatan Tenaga Kerja (JTK) Johor โ Aduan Gaji & Hak Pekerja
Ini ialah jabatan kerajaan (bukan NGO) tetapi penting untuk sebarang isu gaji tidak dibayar atau majikan melanggar kontrak kerja. Menurut senarai pejabat JTK, di Johor Bahru terdapat dua pejabat:
JTK Negeri Johor (peringkat negeri)
- Alamat: Aras 3, Blok A, Wisma Persekutuan, Jalan Ayer Molek, 80888 Ibrahim International Business District, Johor Bahru
- Telefon: 07-2275080 / 81 / 82
- Emel: jtknjohor@mohr.gov.my
Wisma Persekutuan (Johor Bahru Federal Building). Photo: Chongkian, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons
Pejabat Tenaga Kerja Johor Bahru (daerah)
- Alamat: Tingkat 9 & 10, Menara Ansar, 65 Jalan Trus, 80000 Johor Bahru
- Telefon: 07-2222400 / 07-2243188 / 07-2229111 (telekerja)
- Emel: jtkdjbahru@mohr.gov.my
Menara Ansar, Johor Bahru. Photo: Emrank, CC BY 2.0, via Wikimedia Commons
- Bantuan: Aduan rasmi gaji tidak dibayar, jam kerja lebih masa, dan pelanggaran Akta Kerja โ boleh mengadu secara peribadi, surat, emel, melalui sistem aduan awam SisPAA, atau aplikasi eAduan@JTKSM (untuk pekerja sektor swasta di Semenanjung)
- Sumber: jtksm.gov.my (diakses 30 Okt 2026)
- Baca lanjut: Panduan penuh JTK Johor Bahru โ cara mengadu langkah demi langkah
Pembetulan: versi lama artikel ini menyenaraikan emel jtkbjahru@mohr.gov.my. Emel itu tidak terdapat dalam senarai rasmi JTK dan telah diganti dengan emel yang dipaparkan di atas.
4. Caritas MJD (Diocese Malacca-Johor) โ Bantuan Kemanusiaan & Migran
Caritas MJD (dahulu dikenali sebagai Migrant Ministry) menyediakan bantuan kebajikan dan sokongan kepada komuniti migran di Johor Bahru, tanpa mengira agama.
- Lokasi: Pusat Kasih Caritas, di dalam kawasan Gereja Immaculate Conception, Johor Bahru (kami tidak dapat mengesahkan alamat jalan; tanya dahulu sebelum pergi)
- Hubungan (Migrant Ministry): Fr. Aaron A. โ 016-217 4525
- Emel: caritasmj@mjdiocese.my
- Bantuan: Sokongan pastoral dan kebajikan untuk pekerja migran dan komuniti berpindah-randah
- Sumber: caritasmjd.mjdiocese.my dan Herald Malaysia (diakses 30 Okt 2026)
5. Food Bank Johor (448 Food Bank Johor)
Untuk pekerja yang menghadapi kesukaran kewangan sementara dan perlukan bantuan makanan asas.
Barangan makanan asas di salah satu titik bank makanan di Johor Bahru (Adam's Kitchen, Taman Daya). Photo: Chongkian, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons
- Alamat: 8, Jalan Seri Orkid 36, Taman Seri Orkid, 81300 Skudai, Johor
- Bantuan: Agihan bahan makanan asas kepada golongan memerlukan di sekitar Johor Bahru dan Skudai
- Telefon: 016-241 7448 (tertera dalam satu direktori NGO sahaja; sahkan dahulu). Anda juga boleh cari halaman Facebook "448 Food Bank Johor"
- Sumber: GivingHub Asia (diakses 30 Okt 2026)
6. Yayasan Food Bank Malaysia (Kebangsaan)
Jika 448 Food Bank Johor tidak dapat membantu, Yayasan Food Bank Malaysia mempunyai talian percuma kebangsaan.
- Careline percuma: 1700 813 446
- Pertanyaan am: +60 12-996 0559
- Emel: info@foodbankmalaysia.com
- Waktu operasi: 9:00 pagiโ5:00 petang; laman web mereka juga menyatakan tutup pada hari Khamis, Ahad dan cuti umum, jadi semak dahulu
- Bantuan: Rujukan ke bank makanan berdekatan di seluruh Malaysia
- Sumber: foodbankmalaysia.com/contact-us
7. MERCY Malaysia โ Bantuan Kesihatan untuk Golongan Terdedah
MERCY Malaysia menyediakan perkhidmatan kesihatan, rujukan perubatan, dan sokongan psikososial untuk pelarian dan golongan terdedah, dengan aktiviti yang meliputi kawasan Johor Bahru selain Lembah Klang.
- Skop: Kebangsaan, dengan sebahagian program di Johor Bahru
- Bantuan: Penjagaan kesihatan asas, rujukan perubatan, kaunseling
- Telefon: 03-2276 2116 (pejabat utama Kuala Lumpur, IsninโJumaat 9:00 pagiโ6:00 petang; kami tidak jumpa nombor pejabat Johor Bahru yang disahkan)
- Laman web: mercy.org.my
8. North South Initiative (NSI) โ Kaunselor Kes Pekerja Migran
NSI membantu pekerja migran secara sulit berkaitan isu pekerjaan, pengambilan (recruitment), keselamatan & kesihatan, dalam 6 bahasa.
- Skop: Kebangsaan; tiada pejabat khusus di Johor yang dapat kami sahkan
- Bantuan: Kaunselor kes sulit untuk isu pekerjaan dan migrasi
- Telefon: 03-7663 5466 (IsninโJumaat, 10:00 pagiโ6:00 petang)
- Emel: admin@nsinitiative.net
- Alamat: Pusat Perdagangan, A-2-7, Jalan Sungai Jernih 8/1, Seksyen 8, 46050 Petaling Jaya, Selangor (bukan di Johor)
- Laman web: nsinitiative.net
9. Talian Kasih 15999 (JKM) โ Aduan dan Bantuan Kebajikan
Talian Kasih dikendalikan oleh Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM), bukan NGO. Menurut Sinar Harian, ia beroperasi 24 jam sehari dan boleh dihubungi melalui talian bebas tol 15999 atau WhatsApp 019-261 5999. Ia menerima pertanyaan, aduan dan permohonan berkaitan penderaan, kaunseling, perlindungan dan kebajikan. Laporan Sinar Harian itu bertarikh November 2020, jadi semak nombor terkini dengan kementerian yang menguruskannya.
10. Careline PERKESO โ Soalan Keselamatan Sosial (SOCSO)
Jika masalah anda melibatkan kemalangan kerja atau caruman PERKESO, halaman hubungi PERKESO menyenaraikan talian khidmat pelanggan 1-300-22-8000 dan emel perkeso@perkeso.gov.my. Halaman itu tidak menyatakan waktu operasi, jadi semak sebelum pergi ke pejabat.
Yang Tidak Kami Masukkan
Kami mencari PERTIWI Soup Kitchen untuk cawangan Johor Bahru, tetapi hanya jumpa bukti operasi di Kuala Lumpur โ jadi kami tidak memasukkannya sebagai pertubuhan Johor. Jika anda tahu cawangan sebenar di JB, sila maklumkan kepada kami dan kami akan kemas kini artikel ini.
Sebelum Anda Menghubungi: Senarai Semak
- Sediakan salinan pasport/MyKad, permit kerja, kontrak atau surat tawaran, dan slip gaji (jika ada). Jangan serahkan dokumen asal kecuali diminta pejabat rasmi.
- Catat tarikh, jumlah dan nama โ bila gaji tidak dibayar, berapa, siapa majikan atau penyelia.
- Simpan bukti: mesej WhatsApp, gambar, rekod kehadiran.
- Tulis nombor telefon yang boleh dihubungi dan bahasa yang anda faham; sesetengah pertubuhan menyediakan bantuan dalam beberapa bahasa.
- Untuk kecemasan yang melibatkan keselamatan diri, dahulukan talian kecemasan yang berkenaan.
Kesilapan Biasa
- Membayar "ejen" untuk menguruskan aduan โ mulakan dengan saluran rasmi, kerana JTK menerima aduan terus daripada pekerja (lihat bahagian 3).
- Menghubungi NGO yang salah โ contohnya bank makanan untuk pertikaian gaji.
- Menunggu terlalu lama sebelum mengadu; bukti lebih mudah dikumpul lebih awal.
- Menganggap semua organisasi di senarai ini berpejabat di Senai โ kebanyakannya tidak (lihat nota di atas).
Jika Anda Tidak Pasti Nak Hubungi Siapa
- Gaji tidak dibayar / kontrak kerja โ Jabatan Tenaga Kerja Johor Bahru
- Ditipu, eksploitasi, atau pemerdagangan โ Tenaganita
- Perlu nasihat undang-undang percuma โ Pusat Bantuan Guaman Peguam Johor
- Perlukan makanan segera โ Food Bank Johor / Yayasan Food Bank Malaysia
- Dipaksa kerja, pasport ditahan, disekat keluar โ Tenaganita (hotline kecemasan 24 jam) atau MAPO 03-8000 8000
- Perlukan sokongan kebajikan am โ Caritas MJD atau Talian Kasih 15999
- Kemalangan kerja / soalan PERKESO โ Careline PERKESO 1-300-22-8000
Soalan Lazim
1. Adakah ada NGO khusus di Senai? Kami tidak menemui NGO yang beribu pejabat di Senai. Senarai di atas ialah pertubuhan negeri dan kebangsaan yang boleh dihubungi dari Senai.
2. Ke mana nak mengadu gaji tidak dibayar? Jabatan Tenaga Kerja (JTK). Lihat bahagian 3 untuk dua pejabat di Johor Bahru dan emel yang dibetulkan.
3. Saya perlukan makanan segera. Siapa hubungi dahulu? 448 Food Bank Johor atau Yayasan Food Bank Malaysia di talian bebas tol 1700 813 446.
4. Adakah maklumat ini sentiasa terkini? Nombor dan alamat boleh berubah. Sahkan sebelum anda pergi jauh. Jika anda jumpa maklumat yang sudah lapuk, beritahu kami.
5. Pasport saya ditahan majikan atau saya tidak dibenarkan keluar. Siapa hubungi? Hubungi hotline kecemasan Tenaganita (+6012 335 0512 / +6012 339 5350, untuk kecemasan sahaja) atau talian MAPO 03-8000 8000. Untuk gaji lewat sahaja, JTK ialah saluran yang betul.
6. Siapa hubungi untuk soalan PERKESO atau kemalangan kerja? Talian khidmat pelanggan PERKESO 1-300-22-8000, menurut laman PERKESO (diakses 30 Okt 2026).
Hubungi Kami
Sebagai tuan rumah bilik sewa di Senai, kami sentiasa cuba bantu pekerja yang tinggal dengan kami โ sama ada isu bilik atau anda tak pasti ke mana nak rujuk masalah lain. Jangan segan tanya kami dahulu.
WhatsApp kami di +60 12-708 8789 jika anda perlukan bantuan mencari bilik selamat di Senai atau ada pertanyaan lain.
Sumber
- Tenaganita: https://tenaganita.net/contact-us/ (diakses 30 Okt 2026)
- Johore Bar Committee: https://johorebar.org.my/ (diakses 30 Okt 2026)
- JTK, senarai pejabat: https://jtksm.gov.my/en/contact-us/headquarters-and-branches (diakses 30 Okt 2026)
- Caritas MJD: https://caritasmjd.mjdiocese.my/?p=3373 dan https://www.heraldmalaysia.com/news/pusat-kasih-caritas-a-haven-for-all/79842/1 (diakses 30 Okt 2026)
- Yayasan Food Bank Malaysia: https://foodbankmalaysia.com/contact-us/ (diakses 30 Okt 2026)
- GivingHub Asia, 448 Food Bank Johor: https://fundraiser.givinghub.asia/organizations/683 (diakses 30 Okt 2026)
- MERCY Malaysia: https://mercy.org.my (diakses 30 Okt 2026)
- North South Initiative: https://nsinitiative.net (diakses 30 Okt 2026)
- Sinar Harian, Talian Kasih 15999: https://www.sinarharian.com.my/article/112596/berita/nasional/talian-kasih-15999-beroperasi-24-jam (diakses 30 Okt 2026)
- PERKESO: https://www.perkeso.gov.my/en/contact-us/pejabat-perkeso-new/contact-info.html (diakses 30 Okt 2026)
- MAPO 03-8000 8000: https://www.malaymail.com/news/malaysia/2017/08/02/home-ministry-sets-up-special-hotline-for-human-trafficking-reports/1434465 (diakses 30 Okt 2026)
Cari bilik sewa di Senai? Lihat bilik di House 151, Taman Senai Baru, semak harga sewa, deposit & peraturan rumah, atau terus ke senarai bilik kosong terkini.
